Parque de las Memorias marca un hito con triple certificación ISO en Bolivia

El Parque de las Memorias S.A. ha logrado obtener la triple certificación ISO en Calidad, Ambiental y Seguridad y Salud en el Trabajo, otorgada por IBNORCA. Este logro lo convierte en la primera empresa del sector funerario y cementerios jardines en Bolivia en alcanzar de forma integrada las normas NB/ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, posicionándose así dentro del 1% de las organizaciones en Latinoamérica que cuentan con estas tres certificaciones.

Las certificaciones abarcan los servicios de exequiales, inhumación, cremación, celebraciones conmemorativas y atención al cliente. La directora fundadora, Teresa Saavedra, destacó que este reconocimiento va más allá de un simple trámite, evidenciando la importancia de ofrecer procesos impecables a las familias que depositan su confianza en el parque.

Compromiso con las familias y el entorno natural

El gerente general, Nicolás Andrade, enfatizó que cuando las familias visitan el Parque, buscan más que un servicio, necesitan acompañamiento y respeto en uno de sus momentos más difíciles. Por eso, la implementación del Sistema de Gestión Integrado (SGI) busca minimizar errores y garantizar una experiencia serena y digna, centrada en las personas.

La triple certificación también implica un compromiso con el bienestar de los empleados, asegurando que trabajen en un ambiente seguro y saludable. Andrade subrayó que un equipo que se siente valorado está mejor preparado para brindar el apoyo necesario a las familias.

Por otro lado, la certificación ambiental ISO 14001 es clave para un cementerio jardín, ya que fomenta prácticas sostenibles y la conservación de la biodiversidad. Las áreas verdes del Parque no solo son un atractivo paisajístico, sino que cumplen una función ecológica importante.

La implementación de este sistema fue un desafío que se logró gracias al esfuerzo conjunto de la dirección y los colaboradores. Carolina Nassaf, directora de Procesos SGI, comentó que la certificación no es solo un logro administrativo, sino un compromiso emocional con las familias que atraviesan el duelo, recordando que la gestión y la humanidad deben siempre ir de la mano.

Finalmente, el Parque de las Memorias, inaugurado en 1988 y ubicado en Cochabamba, es un espacio creado para honrar la vida y la memoria de quienes ya no están, ofreciendo servicios como inhumación, cremación y apoyo psicológico, entre otros.