Madrugadores en el Sereci: frío y largas filas en Cochabamba

Desde muy temprano, decenas de ciudadanos se reúnen en las oficinas del Servicio de Registro Cívico (Sereci) de Cochabamba, enfrentándose a largas filas y temperaturas bajas. La situación se vive especialmente en la oficina central, ubicada en la avenida Simón López, donde los usuarios llegan entre las 03:00 y 04:00 para obtener una ficha que les permita ser atendidos durante el día.

Los ciudadanos no ocultan su malestar por las condiciones en las que deben esperar. Uno de los afectados, que asistió desde la madrugada para un trámite judicial, comentó: "Estoy aquí desde las tres de la mañana. Desde el año pasado he estado intentando, me perdieron mi trámite y por eso estoy aquí otra vez".

Una mujer de la tercera edad también expresó su frustración respecto a la espera en el frío. "Es muy triste tener que hacer fila siendo una persona mayor y soportando este frío, pero no hay otra opción", fue su queja.

La situación no solo afecta a los cochabambinos, ya que muchas personas de otros municipios también llegan a la oficina central. Un usuario que llegó desde Tiquipaya mencionó su descontento: "Es la tercera vez que vengo y no me atienden como debería. Estoy aquí desde las tres de la mañana y ni siquiera hay un baño disponible".

En las filas también se vieron mujeres embarazadas y adultos mayores que no reciben atención preferencial, lo que ha generado más reclamos. Una mujer embarazada que llegó a las 04:00 indicó que esta era su cuarta visita y comentó: "Solo dan 16 fichas para trámites administrativos al día, por eso es necesario mejorar el sistema de atención del Sereci".

El Sereci de Cochabamba opera de lunes a viernes, en un horario que va de 08:30 a 16:30. La oficina se encuentra en la avenida Simón López N.º 325, en la zona de Cala Cala, frente al salón de eventos La Riviera. La atención es en orden de llegada y se limita a un trámite por persona por día, lo que contribuye a las aglomeraciones desde muy temprano.